Contacto con Inversado
¿Tiene una pregunta sobre una guía de Inversado, una corrección que informar o un problema con el sitio? Elija un tema y envíe un mensaje. Inversado no ofrece asesoría financiera, fiscal ni legal, y no puede resolver problemas de cuentas. Para un asunto urgente, contacte directamente a su prestamista, corredor, banco o plataforma, o use los enlaces de queja de la CFPB, FINRA o la SEC.
Elija el tema que corresponde a su mensaje
El formulario tiene un solo camino corto: elija el motivo, escriba unas líneas y envíelo. La lista de temas refleja lo que sí podemos atender:
- Pregunta sobre una guía
- Corrección
- Reclamar o corregir una ficha del directorio, cuando el directorio esté activo
- Plan Pro o Patrocinado, cuando esté disponible
- Consulta sobre un servicio
- Otra pregunta sobre Inversado
Añada la dirección de la página o el nombre de la empresa si corresponde, y un teléfono solo si lo necesita.
Qué dejar fuera de su mensaje
Un mensaje aquí es una solicitud de contacto con el sitio. Lo leemos como una nota sobre una guía, una ficha o el sitio, por eso el formulario mantiene los datos de cuentas fuera de la conversación. La advertencia siguiente permanece a la vista mientras usted escribe y vuelve a aparecer en la pantalla de confirmación.
No envíe números de cuenta, contraseñas, códigos de seguridad, números de Seguro Social, claves de billetera, frases semilla, claves privadas, copias de documentos de identidad ni nada que sea urgente. Inversado no puede acceder a su cuenta financiera, protegerla ni resolver sus problemas. Para un problema urgente con una cuenta, contacte a su prestamista, corredor, banco o plataforma mediante su aplicación, sitio web, estado de cuenta o número de servicio al cliente oficial.
En consultas sobre criptomonedas, esto incluye los códigos de recuperación de billetera. Nunca necesitamos una frase semilla ni una clave privada, por ningún motivo. La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) indica que los bancos y cooperativas de crédito nunca piden información de cuentas por correo electrónico ni mensaje de texto, así que use un número de su estado de cuenta o la aplicación oficial de la empresa.
Si su problema con una cuenta es urgente
El contacto es solo por formulario y nuestra meta es responder en dos días hábiles, así que lo urgente corresponde a la empresa o la agencia que puede actuar:
- Su prestamista, banco, corredor o plataforma: llame al número o use el sistema de mensajes seguros de su sitio web oficial, estado de cuenta o aplicación.
- Un problema con un préstamo, hipoteca, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, transferencia de dinero o moneda virtual: presente una queja ante la CFPB. La CFPB puede enviar la queja a la empresa o a otra agencia.
- Un corredor de bolsa o firma de corretaje: contacte primero al departamento de cumplimiento de la firma y luego presente una queja de inversionista ante FINRA. FINRA indica que las operaciones no autorizadas o las pérdidas deben informarse por escrito.
- Un profesional de inversiones o una sospecha de fraude con valores: infórmelo a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC).
- Robo de identidad o una posible estafa: use IdentityTheft.gov y denuncie el fraude ante la FTC.
Para dueños de empresas y fichas del directorio
El directorio incluye cinco tipos de empresa: planificadores financieros, consultores financieros, servicios de inversión, empresas de inversión y corredores de bolsa. Si su empresa encaja en alguno, la página para reclamar su ficha explica cómo reclamar o corregir una ficha, y planes y precios describe las opciones Pro y Patrocinado a medida que estén disponibles.
Diseño web, SEO, gestión de reseñas, marketing en video y desarrollo de aplicaciones a la medida son servicios propios de Inversado para empresas financieras. Elija "Consulta sobre un servicio" e indíquenos cuál le interesa.
Una ficha no es un respaldo, y contactar a Inversado no crea una relación de cliente con un profesional incluido en el directorio. Para la descripción completa del sitio, consulte Acerca de Inversado y el aviso legal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo informar un error en una guía?
Sí. Elija Corrección e indique la dirección de la página, la frase o la cifra que cree incorrecta y dónde encontró otra respuesta.
¿Recibiré una respuesta en una fecha determinada?
Nuestra meta es responder en un plazo de dos días hábiles. La respuesta trata la pregunta sobre la guía, la ficha o el sitio que usted planteó y no es asesoría personal.
¿Puedo preguntar qué prestamista, plataforma o profesional usar?
Las guías de Inversado explican cómo funciona una opción, cuánto cuesta y qué preguntas conviene hacer, y la decisión queda en sus manos. Un profesional con licencia o la propia empresa pueden atender su situación personal.